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Données et garanties

Un document a disparu : l’éditeur peut-il le restaurer ?

Pour qui : Vous cherchez à savoir si les dossiers pourront être récupérés après suppression accidentelle ou altération.

Seconde recherche documentaire du 6 novembre 2026 ; aucun essai de logiciel.

Notre avis

Demandez une restauration d'essai d'un fichier fictif avec son contexte de dossier. « Sauvegardé » ne dit pas encore quel élément sera récupéré, sous quel délai et avec quels droits. La conservation d'un historique et la restauration après erreur sont deux décisions à vérifier séparément.

Dans l’ordre

  1. Objet à récupérer et état attendu
  2. Restauration fictive par personne autorisée
  3. Délais et limites écrits

Pourquoi

  • Une copie inutilisable n’assure pas la reprise
  • Le document récupéré doit retrouver son bon dossier et ses droits

Ce qui change le choix

Un assistant qui ne détient aucune copie unique et dont tout le travail est déjà récupéré peut demander un dispositif plus léger.

Un fichier, sa version et son dossier

Dans l'environnement de démonstration autorisé, créez un faux dossier, une version initiale et une correction. Demandez quelle récupération est possible après un retrait volontaire du fichier fictif. Ne supprimez aucun document réel pour tester une promesse.

Vérifiez le contenu restauré, le rattachement, les dates et les droits. Une copie ouverte par l'administrateur ne prouve pas que l'utilisateur quotidien retrouve son travail. Demandez aussi qui déclenche l'opération et comment elle est tracée.

Le délai utile est celui du travail à reprendre

La CNIL recommande de tester l'intégrité des sauvegardes et la capacité de restauration. Notre fiche d'achat ajoute la conséquence métier : quelles données peuvent manquer et combien de temps le cabinet peut attendre. Ce sont des questions à rapprocher de l'usage, pas des délais garantis par cette page.

Faites chiffrer une intervention payante s'il y en a une et préciser les éléments exclus. Gardez aussi vos possibilités de récupération indépendante dans les conditions autorisées. Un export régulier et une sauvegarde fournisseur ne sont pas forcément substituables ; demandez à quoi chacun sert dans le parcours.

Limites

Méthode de choix et de contrôle proposée, sans essai ni audit d’un produit. Les engagements du contrat et le périmètre des recommandations doivent être examinés pour l’usage réel.

Prochaine action

Demandez une restauration fictive documentée : version, dossier, droits, délai et frais éventuels.

Preuves et sources

Ce qui relève d’un fait lu, d’une déclaration, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Notre méthode

  • Notre méthode. Le protocole est une proposition éditoriale ; aucun résultat d’essai n’est revendiqué.

    Daté du 6 novembre 2026.

  • Fait lu. La CNIL recommande de tester intégrité et capacité de restauration des sauvegardes.

    Relevé du 6 novembre 2026.